112 Hívásfogadó Központ Szombathely
Országos Rendőr-főkapitányság Rendészeti Főigazgatóság Ügyeleti Főosztály
A 112 az Európai Unió tagállamainak a nap 24 órájában hívható segélyhívó száma, amelynek hívásával azonnali segítség kapható a készenléti szervektől (Rendőrség, Mentőszolgálat, Katasztrófavédelem). A 112-es segélyhívószámot közel 30 évvel ezelőtt az Európai Unió kezdeményezése alapján hozták létre azzal a céllal, hogy a bajbajutottaknak csak egy segélyhívószámot legyen szükséges megjegyezni függetlenül attól, hogy mentőt, tűzoltót vagy rendőrt szeretnének hívni.
A 112-es segélyhívó szám minden nyilvános, vezetékes és mobiltelefonról ingyenesen hívható. Lehetőség van SMS küldésével is segítséget kérni a 112-es telefonszámon.
A legtöbb mobiltelefonon a segélyhívó szám a billentyűzár feloldása nélkül is hívható. Abban az esetben is lehet 112-es hívást kezdeményezni, ha a mobiltelefon nem csatlakozik hálózatra.
Hazánkban Miskolcon és Szombathelyen alakították ki a hívásfogadó központokat, ahol a hívásfogadó operátorok fogadják és szükség esetén továbbítják a bejelentéseket az illetékes, intézkedő készenléti szervek részére.
A 112-es segélyhívószám felhívását követően a hívásfogadó központ operátora jelentkezik, aki az alábbi alapinformációkat fogja megkérdezni (a körülmények és a lehetőségek függvényében amennyire lehet nyugodtan, tagoltan és érthetően kell válaszolni):
· a bejelentő neve, visszahívható telefonszáma;
· az esemény helyszíne;
· mi történt, kinek van szüksége segítségre;
· az esemény kapcsán felmerül-e valakinél közvetlen életveszély;
· esetleges sérültek száma, a sérülés(ek) foka;
· az esemény folyamatban van-e vagy már lezajlott.
Fontos, hogy a segélyhívó számok rendeltetéstől eltérő használata és a valótlan bejelentés is szabálysértésnek minősül és pénzbírság megfizetését vonhatja maga után.
Az indokolatlan hívások túlterhelhetik a rendszert, veszélybe sodorva azoknak az életét, akik valóban a rendőrség, mentőszolgálat vagy a katasztrófavédelem segítségére szorulnak.
Intézmény / Szervező egység
Intézmény: Országos Rendőr-főkapitányság Rendészeti Főigazgatóság Ügyeleti Főosztály
Meghívó szervező egység:
Pécsi Tudományegyetem Egészségtudományi Kar Szombathelyi Képzési Központ
Elérhetőségek
hik.szombathely